1777abc গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1777abc পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের পছন্দসই মাধ্যম।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মাধ্যমের ধরন (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক হিসাব), লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ না করার চেষ্টা করা হয়।
• যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট মালিকানার প্রমাণ এবং প্রাসঙ্গিক অন্যান্য নথি।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ব্যবহৃত পাতা ও গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাট বা ইমেইলের বিষয়বস্তু এবং অভিযোগের বিবরণ।

সেবার প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। তবে অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করার নীতি আমরা অনুসরণ করি।

২ তথ্য সংগ্রহের উপায়

1777abc নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ, বা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল, ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা বা আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা;
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা;
• জালিয়াতি, অর্থপাচার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা;
• বাংলা সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা;
• আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা বিচারিক দায়িত্ব পালন করা;
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা প্রয়োগ ও ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহার শনাক্ত করা;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা উন্নত করা;
• প্রযোজ্য হলে, সরাসরি বিপণন বা প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো — তবে কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

1777abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি), প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার। এই পক্ষগুলো কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজন: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অনিয়মিত কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা আরোপ করা হয়। এই পক্ষগুলো নিজেদের স্বার্থে বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1777abc-এর ওয়েবসাইট নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যবহারের ধরন মনে রাখতে সহায়ক।
• বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক, ব্যবহারের ধরন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য সাধারণত সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার সুবিধা রয়েছে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1777abc ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণকালের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগতভাবে নির্ধারিত ন্যূনতম সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন, নিরীক্ষা ও জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সহায়তার যোগাযোগ: অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে বা তথ্য আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হবে, যাতে আপনাকে পুনরায় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1777abc আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• তথ্য স্থানান্তরে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার;
• সংবেদনশীল ডেটাবেজে নিয়ন্ত্রিত ও ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার;
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা;
• অ্যাকাউন্ট প্রবেশের নিরাপত্তায় যাচাইকরণ পদক্ষেপ;
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। নিরাপত্তার জন্য আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, অননুমোদিত ব্যক্তিকে লগইন তথ্য না দেওয়া এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দ্রুত আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

1777abc-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা এ ধরনের পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1777abc আন্তর্জাতিক পরিসরে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভার বা পরিষেবা অবকাঠামোতে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষার মান বজায় রাখতে চুক্তিভিত্তিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারী (যেমন গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী) নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। সেবা গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আইন, প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে 1777abc এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। কার্যকর তারিখ পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হবে। হালনাগাদের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হতে পারে। কোনো পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করা এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।